Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours maximum après réception du paiement. Le délai moyen constaté pour la réception de nos commandes se situe entre 48h et 72h. Nos colis sont expédiés via BPost avec un numéro de suivi. Nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent alors à chacune d'entre elles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Délai de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, merci d'utiliser le formulaire de rétractation ci-joint. Merci de consulter nos conditions générales de vente.

Zones de livraison

Belgique

Vous pouvez choisir l'une des options suivantes pour la réception de votre colis :

  • Livraison à domicile
    Sélectionnez la journée où vous serez disponible pour recevoir votre colis (également le samedi pour 2€ supplémentaires), partout en Belgique.
  • Point-relais
    Sélectionnez un point-relais BPost et la journée où vous serez disponible pour aller chercher votre colis, partout en Belgique.
  • Distributeur de paquets
    Sélectionnez un distributeur de paquets BPost et la journée où vous serez disponible pour aller chercher votre colis, partout en Belgique.

France - Luxembourg - Allemagne - Pays-Bas

La livraison à domicile est effectuée par notre partenaire, votre colis vous sera remis contre signature.

Pour des livraisons en dehors de la France Métropolitaine, merci de nous contacter pour estimer les frais de livraison.

Europe

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